Usluga na daljinu- JiangSu XieCheng Intelligent Equipment Co., Ltd

Usluga na daljinu

Online konzultacije i tehnička podrška

Pružite klijentima tehničke konzultacije u stvarnom vremenu i rješavanje problema putem e-pošte, telefona ili online chat alata.
Daljinska dijagnostika kvara

Pomozite korisnicima u dijagnosticiranju kvarova opreme i pružanju rješenja putem video poziva ili alata za dijeljenje udaljene radne površine.
Online obuka i smjernice

Pružite korisnicima obuku o radu i održavanju opreme putem videokonferencija.
Ažuriranja i nadogradnje softvera

Daljinski gurajte ažuriranja softvera kako biste osigurali da oprema korisnika pokreće najnovije i najstabilnije sustave.

Daljinski nadzor i održavanje

Daljinski nadzirite status opreme putem tehnologije Interneta stvari (IoT), predvidite potencijalne probleme i provedite preventivno održavanje unaprijed.
Elektronički priručnici i knjižnice izvora

Ponudite dostupne mrežne resurse uključujući priručnike proizvoda, video zapise o radu i često postavljana pitanja (FAQ).
Obrada narudžbi i praćenje logistike

Daljinski upravljajte zahtjevima kupaca za narudžbama i pružajte usluge praćenja logistike kako biste osigurali pravovremenu isporuku opreme.
Analiza tržišta i preporuke

Pružite analizu trendova u industriji kako biste pomogli klijentima da razumiju zahtjeve tržišta i optimiziraju odabir proizvoda.

Praćenje

Potpuna linijska povezanost za daljinsko praćenje statusa/energije/performansi.
Analitika podataka

Povijesni zapisi o vožnji, zapisnici alarma, automatizirana izvješća (dnevna/tjedna/mjesečna) i upravljanje rezervnim dijelovima
Video nadzor

Video surveillance at key stations with dual signal+image monitoring for operator safety.